1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van We GROW, tenzij partijen schriftelijk andere afspraken maken. Door een offerte of opdracht te accepteren, gaat de opdrachtgever akkoord met de toepasselijke afspraken.
2. Offertes en overeenkomsten
Een offerte beschrijft de afgesproken werkzaamheden, planning en prijs voor zover die op dat moment bekend zijn. Een overeenkomst ontstaat wanneer de opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk of digitaal accepteert. Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden We GROW niet.
3. Prijzen en betaling
Prijzen worden vermeld zoals in de offerte is aangegeven. Betalingstermijnen en eventuele voorschotten worden per opdracht afgesproken. Wanneer een factuur niet op tijd wordt betaald, kan We GROW werkzaamheden na een redelijke waarschuwing tijdelijk opschorten.
4. Uitvoering en oplevering
We GROW voert werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Genoemde planningen zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk een harde deadline is overeengekomen. Een project geldt als opgeleverd wanneer het afgesproken resultaat beschikbaar is gesteld of live is gezet en de opdrachtgever een redelijke mogelijkheid heeft gehad om het te controleren.
5. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
De opdrachtgever levert tijdig de informatie, teksten, beelden, toegangscodes en feedback die nodig zijn om het project uit te voeren. Vertraging door ontbrekende input kan gevolgen hebben voor de planning.
6. Wijzigingen en meerwerk
Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke scope kunnen als meerwerk worden behandeld. We GROW bespreekt relevante gevolgen voor prijs en planning bij voorkeur vooraf met de opdrachtgever.
7. Hosting en externe diensten
Voor hosting, domeinen, software, plugins, API's, AI-diensten en andere externe systemen kan We GROW afhankelijk zijn van derde partijen. Beschikbaarheid, prijswijzigingen en storingen van zulke diensten vallen buiten de directe controle van We GROW. Eventuele abonnementskosten van derden zijn voor rekening van de opdrachtgever wanneer dat is afgesproken.
8. Intellectueel eigendom
Rechten op eigen methodes, herbruikbare code, templates, concepten en bestaande materialen blijven bij de oorspronkelijke rechthebbende. Het specifieke eindresultaat mag door de opdrachtgever worden gebruikt binnen de afspraken van de opdracht nadat de overeengekomen betaling is voldaan. Als volledige overdracht van rechten gewenst is, wordt dit apart afgesproken.
9. Aangeleverde materialen
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor rechten op aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo's, data en andere materialen en vrijwaart We GROW voor aanspraken van derden die voortkomen uit ongeoorloofd gebruik van die materialen.
10. Aansprakelijkheid
We GROW is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover de wet dit toestaat. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of verlies van gegevens wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. De maximale aansprakelijkheid is in beginsel beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende deel van de opdracht is betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11. Overmacht
Bij overmacht, waaronder storingen bij hosting- of infrastructuurleveranciers, internetuitval, cyberincidenten buiten redelijke invloed, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, worden verplichtingen opgeschort zolang uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
12. Onderhoud
Onderhoud, updates, beveiligingswerk, contentwijzigingen en ondersteuning na oplevering vallen alleen binnen de opdracht wanneer dat expliciet is afgesproken. Zonder onderhoudsovereenkomst blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor het beheer na oplevering.
13. Beëindiging
Een opdracht kan worden beëindigd volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst. Werkzaamheden die tot het moment van beëindiging aantoonbaar zijn uitgevoerd, kunnen worden gefactureerd.
14. Klachten
Klachten over werkzaamheden worden bij voorkeur zo snel mogelijk gemeld via info@Here-We-Grow.nl, met voldoende toelichting zodat We GROW de situatie kan beoordelen en waar mogelijk oplossen.
15. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met We GROW is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen.